A diretora da UPA de Parnamirim, Ana Michele, se pronunciou nesta terça-feira (23) para esclarecer uma situação ocorrida na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) envolvendo uma acompanhante de paciente que, segundo relatos de funcionários e pacientes, apresentou comportamento agressivo e inadequado durante aproximadamente 24 horas dentro da unidade.
De acordo com testemunhas, a mulher chegou à UPA acompanhando seu pai e, por ser da área da saúde, começou a questionar condutas médicas e operacionais. Após a internação do pai, passou a circular pelos corredores da unidade, criticando diversos setores e profissionais, muitas vezes sem permanecer com o paciente.
O episódio se agravou após uma discussão com um dos profissionais de atendimento, o que teria desencadeado uma série de atitudes hostis por parte da acompanhante. A situação chegou ao ápice quando a mesma abordou a diretora Ana Michele nos corredores da maternidade com falas agressivas, chegando inclusive a invadir seu gabinete sem autorização. Segundos os relatos da gestão.
A gestão da unidade reforça que compreende o momento de tensão vivido por pacientes e acompanhantes em ambientes hospitalares, mas ressalta que atitudes desrespeitosas não contribuem para a solução dos problemas enfrentados pela saúde pública.
A diretora, que possui uma trajetória reconhecida na saúde pública, reforçou seu compromisso com a ética e o respeito no atendimento à população. Não há nenhum registro de conduta agressiva, verbal ou física, em seu histórico profissional. A administração da unidade reafirma a importância do diálogo respeitoso entre pacientes, acompanhantes e profissionais de saúde, e se coloca à disposição para apurar qualquer situação de maneira transparente e responsável.
Informações Fala Aí Parnamirim
